Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy dane osobowe przekazywane przez użytkowników podczas korzystania z naszych usług, w tym naszej strony internetowej, aplikacji oraz usług związanych ze sprzedażą mebli.

Dokładamy starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się w sposób przejrzysty, odpowiedzialny i zgodny z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (GDPR/RODO).

1. Zakres obowiązywania Polityki prywatności

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich osób fizycznych odwiedzających naszą stronę internetową i dokonujących zakupów za jej pośrednictwem.

Polityka obejmuje informacje, które zbieramy bezpośrednio od użytkownika, na przykład podczas dokonywania zakupów, rejestracji na stronie internetowej, udziału w ankietach lub kontaktowania się z naszym działem obsługi klienta.

Obejmuje również informacje, które możemy zbierać za pomocą środków technicznych podczas korzystania z naszej strony internetowej, w tym informacje gromadzone przy użyciu plików cookie i podobnych technologii.

2. Zbieranie informacji i wykorzystywanie plików cookie

2.1. Zbieranie informacji

Możemy zbierać dane osobowe, które użytkownik dobrowolnie przekazuje nam podczas korzystania z naszej strony internetowej i usług.

Informacje te mogą obejmować między innymi:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• informacje dotyczące płatności;
• inne informacje przekazane dobrowolnie przez użytkownika w związku z korzystaniem z naszych usług.

Możemy również zbierać informacje dotyczące interakcji użytkownika z naszą stroną internetową, takie jak odwiedzane strony, produkty, którymi użytkownik jest zainteresowany, oraz czas spędzony na stronie.

Informacje te pomagają nam zrozumieć sposób korzystania z naszej strony internetowej oraz umożliwiają dalsze ulepszanie funkcjonalności, produktów i usług.

2.2. Wykorzystywanie plików cookie

Wykorzystujemy pliki cookie oraz podobne technologie w celu poprawy komfortu korzystania z naszej strony internetowej.

Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Mogą one umożliwiać stronie zapamiętywanie określonych informacji oraz wspierać prawidłowe działanie poszczególnych funkcji.

W zależności od celu możemy korzystać z następujących kategorii plików cookie:

Niezbędne pliki cookie

Niezbędne pliki cookie są wymagane do prawidłowego działania podstawowych funkcji strony internetowej. Mogą być wykorzystywane między innymi do dodawania produktów do koszyka oraz przeprowadzania procesu zakupu.

Wyłączenie niezbędnych plików cookie może wpłynąć na możliwość korzystania z niektórych podstawowych funkcji naszej strony.

Analityczne pliki cookie

Analityczne pliki cookie pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszej strony internetowej.

Mogą one dostarczać informacji dotyczących sposobu interakcji użytkowników ze stroną, co pozwala nam analizować i poprawiać jej funkcjonalność, wydajność oraz komfort użytkowania.

Marketingowe pliki cookie

Marketingowe pliki cookie mogą być wykorzystywane w celu prezentowania użytkownikom reklam lub treści bardziej odpowiadających ich zainteresowaniom.

Użytkownik może zarządzać plikami cookie, w tym ograniczać lub wyłączać określone pliki cookie, za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

3. Wykorzystywanie i udostępnianie informacji

3.1. Wykorzystywanie informacji

Zebrane przez nas informacje mogą być wykorzystywane w następujących celach:

• przetwarzanie i wysyłanie zamówień;
• zapewnienie prawidłowej realizacji zakupionych produktów;
• przekazywanie użytkownikom najnowszych informacji, promocji i ofert specjalnych;
• ulepszanie naszej strony internetowej, produktów i usług;
• odpowiadanie na pytania, prośby i zapytania użytkowników;
• wykrywanie i zapobieganie oszustwom oraz nielegalnym działaniom.

Informacje są wykorzystywane w zakresie odpowiednim do celu, dla którego zostały zebrane, oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

3.2. Udostępnianie informacji

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników osobom trzecim ani nie udostępniamy ich w sposób przypadkowy lub dowolny.

Możemy jednak udostępniać odpowiednie informacje w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności następującym kategoriom odbiorców:

• dostawcom usług logistycznych, takim jak firmy kurierskie i przewoźnicy, jeżeli jest to niezbędne do dostarczenia zamówienia;
• dostawcom usług technicznych i marketingowych, którzy świadczą usługi na naszą rzecz i przetwarzają dane zgodnie z obowiązującymi zasadami ochrony danych;
• właściwym organom, jeżeli ujawnienie informacji jest wymagane przez prawo, w szczególności w odpowiedzi na zgodne z prawem żądanie organu sądowego lub organu administracji publicznej.

Dane osobowe nie są udostępniane podmiotom trzecim w zakresie wykraczającym poza cel, dla którego takie udostępnienie jest uzasadnione, chyba że obowiązek udostępnienia wynika z obowiązujących przepisów prawa.

4. Przechowywanie danych i zarządzanie plikami cookie

4.1. Przechowywanie danych

Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

Po upływie odpowiedniego okresu przechowywania dane są bezpiecznie usuwane zgodnie z obowiązującymi przepisami, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo lub jest konieczne z innego prawnie uzasadnionego powodu.

4.2. Prawa użytkownika dotyczące plików cookie

Użytkownik może zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej, w tym blokować lub usuwać określone pliki cookie.

Należy pamiętać, że zablokowanie lub usunięcie niektórych plików cookie może wpłynąć na prawidłowe działanie strony internetowej oraz dostępność niektórych jej funkcji.

W przypadku plików cookie, które wymagają zgody użytkownika na podstawie obowiązujących przepisów, użytkownik może zarządzać swoją zgodą za pomocą dostępnych mechanizmów wyboru ustawień cookie.

5. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych użytkownik ma określone prawa związane z przetwarzaniem jego danych osobowych.

Prawo dostępu

Użytkownik ma prawo zażądać dostępu do dotyczących go danych osobowych oraz uzyskać informacje dotyczące ich przetwarzania.

Prawo do sprostowania

Użytkownik ma prawo zażądać poprawienia danych osobowych, które są nieprawidłowe, nieaktualne lub niekompletne.

Prawo do usunięcia danych

W przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy użytkownik może zażądać usunięcia dotyczących go danych osobowych.

Prawo do sprzeciwu

Użytkownik może, w przypadkach przewidzianych przez prawo, sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, w szczególności gdy dane są wykorzystywane do celów marketingowych lub analitycznych.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik może wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu skorzystania z przysługujących praw użytkownik może skontaktować się z naszym zespołem odpowiedzialnym za kwestie związane z prywatnością za pośrednictwem adresu e-mail podanego w sekcji „Kontakt”.

Na otrzymane wnioski odpowiadamy w terminach określonych przez obowiązujące przepisy prawa.

6. Podstawa prawna i zgodność z przepisami

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie odpowiednich podstaw prawnych przewidzianych w obowiązujących przepisach dotyczących ochrony danych osobowych.

W zależności od konkretnego celu przetwarzanie może opierać się na:

• wyraźnej zgodzie użytkownika;
• konieczności zawarcia lub wykonania umowy z użytkownikiem;
• konieczności wypełnienia obowiązku prawnego;
• naszym prawnie uzasadnionym interesie, takim jak poprawa jakości świadczonych usług lub zapobieganie oszustwom.

Przestrzegamy obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych, w tym przepisów dotyczących ochrony danych oraz ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (GDPR/RODO), w zakresie mającym zastosowanie do przetwarzania danych.

Zbieramy wyłącznie dane, które są niezbędne do odpowiednich celów, i stosujemy odpowiednie środki ochrony danych, w tym środki szyfrowania oraz mechanizmy kontroli dostępu.

Nie ujawniamy danych osobowych podmiotom trzecim bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana, z wyjątkiem sytuacji, w których ujawnienie jest niezbędne do realizacji zamówienia lub wymagane przez obowiązujące przepisy prawa.

7. Ochrona prywatności dzieci

Szanujemy i chronimy prywatność dzieci.

Nasza strona internetowa oraz nasze usługi nie są przeznaczone do korzystania przez dzieci poniżej wieku określonego w obowiązujących przepisach prawa, a my nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci, które nie osiągnęły odpowiedniego wieku, bez wymaganej podstawy prawnej.

Jeżeli dowiemy się, że dane osobowe dziecka zostały zebrane bez zgody rodzica lub prawnego opiekuna, w sytuacji gdy taka zgoda jest wymagana, podejmiemy odpowiednie działania w celu możliwie szybkiego usunięcia takich informacji.

Jeżeli uważasz, że mogliśmy zebrać dane osobowe dziecka, lub jesteś rodzicem albo prawnym opiekunem dziecka i chcesz uzyskać informacje dotyczące takich danych, uzyskać do nich dostęp, sprostować je lub zażądać ich usunięcia, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w poniższej sekcji.

Będziemy rozpatrywać takie zgłoszenia w zakresie i w terminach dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa.

8. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych, plików cookie lub korzystania z praw związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

E-mail: contact@quengarenfiora.com

Telefon: +81 90-6837-2415

Adres: 2-4-8 Wakamiya, budynek A1, mieszkanie 1, Yamagata, Yamagata 990-2453, Japonia

Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, 9:00–17:00 (CET)